PRESS RELEASE
sexta-feira, 18 de fevereiro de 2011
Formato inovador de manutenção personalizada já reduz em até 80% as paradas imprevistas nas estradas
Para atender uma nova demanda do setor de transporte de passageiros rodoviário, a Scania passa a disponibilizar uma equipe de mecânicos altamente qualificados para cuidar da manutenção e revisão periódica de ônibus dentro das próprias garagens das empresas. Um dos principais objetivos é minimizar o índice de paradas imprevistas nas estradas, assegurando a qualidade do serviço prestado aos passageiros.
Por meio de um acordo firmado entre a Scania, sua concessionária Codema e a Auto Viação 1001, uma equipe com 12 mecânicos já cumpre essa rotina de trabalho desde agosto de 2009. Os serviços são realizados, inclusive aos finais de semana, dentro da garagem localizada próximo ao Terminal Rodoviário do Tietê, em São Paulo - SP.
Nesse período, o índice de socorro, que contabiliza o atendimento de emergência aos carros parados na estrada e é um dos indicadores de qualidade da empresa, sofreu redução de até 80% em períodos críticos, como feriados prolongados. A eficiência geral da oficina da empresa aumentou e a disponibilidade dos carros também, não havendo necessidade de grandes intervenções ou o deslocamento do veículo até uma concessionária Scania.
"Ganhamos agilidade na revisão dos nossos veículos, além da garantia Scania em cima da manutenção feita. Somos uma empresa de transporte de passageiros, a manutenção não é o nosso foco. Por isso, fomos buscar parceiros com conhecimento para fazer isso da melhor maneira e com um custo competitivo", afirma Marcelo Correia, gerente setorial da Auto Viação 1001.
Além da equipe de mecânicos, a Scania mantém na garagem da 1001 o ferramental adequado e um estoque completo para a reposição de peças. A programação e a decisão da troca de cada peça, entretanto, são gerenciadas pelo cliente, que autoriza a execução dos serviços pela concessionária Scania.
"Com uma estrutura digna de uma concessionária, dedicada e exclusiva dentro da garagem da empresa, é possível manter o nível de excelência da manutenção, oferecendo maior qualidade e confiabilidade, na velocidade que o cliente demanda. Não se trata de um serviço terceirizado e sim de uma parceria, pois a gestão de toda a manutenção é controlada pelo próprio cliente. Com o sucesso da operação na 1001, estamos disponibilizando esse serviço agora para outras empresas", acrescenta Luiz A. Pigozzo, gerente de Serviços para o Segmento Ônibus da Scania no Brasil.
A Scania é um dos principais fabricantes mundiais de caminhões e ônibus para transporte pesado e de motores industriais e marítimos. Os produtos de serviços m participação crescente nos negócios da empresa, assegurando aos clientes soluções de transporte econômicas e com alta disponibilidade operacional. Com 32 mil colaboradores, a Scania está presente em mais de 100 países e possui operações industriais na Europa e na América do Sul, com possibilidade de intercâmbio global de componentes e veículos completos. Em 2010, as receitas totais da Scania alcançaram 78 bilhões de coroas suecas e o resultado financeiro após a dedução de impostos foi de 9,1 bilhões de coroas suecas.
Fonte: Scania
http://www.scania.com.br/a-scania/imprensa/press-releases/2011/press-release-08-11.aspx
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